Dúvidas Frequentes

FAQ- (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS) PERGUNTAS FREQUENTES.

Para realizar um pedido após aprovado o valor do produto é necessário o envio dos Dados cadastrais de faturamento, cobrança e local para entrega.

As amostra dos produtos, poderão ser enviadas se houverem disponibilidade da amostra na empresa, produtos de confecção têxtil como mochilas, bolsas, e solda eletrônica, poderão ser confeccionadas amostras com logo, mediante a aprovação do orçamento e pedido. O cancelamento do pedido acarretará na cobrança do valor da amostra feita por boleto bancário. As amostras poderão ficar em poder do cliente o tempo que for necessário para avaliação do material e gravação, depois da avaliação deverá ser encaminhado para o vendedor responsável. O custo do envio/ transporte das amostras é por conta do cliente interessado.

Cada produto que consta em nosso site ou catalogo tem a quantidade mínima estabelecida pela empresa e varia de acordo com o produto, Temos produtos a partir de 50 peças, consulte nosso setor de atendimento para maiores informações sobre o produto desejado. Atendimento: 11-3851-1717 / 3851- 2173 (São Paulo – Capital )

Todos os nossos produtos vão com algum tipo especifico de embalagem, por exemplo, canetas plásticas vão embaladas individualmente em saquinhos plásticos.
Temos embalagens opcionais que constam em nossa sessão de embalagens no site, ou catalogo, conjunto de canetas e lapiseiras por exemplo, poderão ir em um estojo de metal, ou embalagem em Kraft. Alguns produtos poderão ir em embalagens para presentes, na hora do fechamento do pedido é só informar o tipo de embalagem que o seu pedido necessita.

Todos os nossos produtos são revisados a parte material e a parte de gravação por controle interno de qualidade.

Temos serviço de entrega em São Paulo e na Grande São Paulo. Frete para outras cidades / estados é por conta do cliente, podendo indicar a sua transportadora de confiança ou serviços de correio.
Podemos indicar transportadoras, mediante o envio dos dados de entrega e CNPJ da empresa que deverá receber os materiais.

Varia pelo tipo do produto e pelo tipo de gravação, canetas gravadas em silk ou laser, costumam levar o prazo de 7 dias, produtos de confecção têxtil na média de 20 a 30 dias. Caso o pedido seja todo produzido antes do prazo combinado, a entrega poderá ser feita antes do prazo.

Emissão de Boleto bancário ou crédito em conta corrente.

A combinar no fechamento da venda, em média 15 dias após o recebimento da mercadoria.

Todos os nossos produtos estão inclusos um tipo de gravação especifica para cada produto com 1 cor de gravação. Para a maioria dos produtos de metal é oferecida a gravação em laser, produtos plásticos e PVC são oferecidas gravações em silk / tampografia. Produtos de confecção textil são oferecidas gravações em silk ou bordado, cada produto tem sua espécie de gravação dependendo do tipo da matéria prima. Também oferecemos a gravação em cromia ( 4x0 ou 4x4 cores) dependendo do produto, não são todos os produtos que aceitam cromia, depende do tipo do material.

A Gravação em laser consiste em uma gravação por corrosão (baixo relevo) do laser no formato da logomarca existindo a possibilidade de tonalidades claras ou escuras, a gravação ficará conforme o fundo da peça, não tendo nenhuma possibilidade de ser colorida, a gravação em laser é valorizada por ser uma gravação definitiva e não corre nenhum risco de sair. Para gravações coloridas, utilizamos Silk-screen ou tampografia.

Pantone é uma tabela universal de cores que associa cada tonalidade de cor a uma numeração específica. Utilizados para a gravação em silk-screen / tampografia.

O arquivo para impressão ou arte final deverá ser encaminhado em programas de vetores como Corel Draw (Cdr), CMX, EPS, AI (adobe illustrator), ou PDF (vetorizado) com as fontes convertidas em curvas, arquivos com a extensão PSD (Photoshop) só serão validos quando a impressão for cromia, off set (no caso impressão em 4x0 ou 4x4 (cores). Logotipos em nas extensões GIF, JPG não são úteis para o setor de arte final.